• 1- Como funciona a troca de produtos na Pezinho e Cia?

    A troca de produtos em perfeitas condições de uso é, a princípio, uma cortesia do logista, devendo ser respeitadas as regras estabelecidas pela empresa. Na Pezinho e Cia nossas regras são informadas na hora da compra.

  • 2- Como funciona a troca de produtos com defeito?

    Após solicitado a troca o fornecedor tem até 30 dias para reparar o problema. Na Pezinho e Cia tentamos agilizar ao máximo este processo.

  • 3- A Pezinho e Cia também não troca produtos em promoção?

    Exato. Como a maioria dos lojistas a Pezinho e Cia também não troca produtos em promoção. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Lei 8.078/90, o consumidor já é orientado no ato da compra que não é feita a troca. Devendo o consumidor estar ciente quanto às características do produto e sendo sua a responsabilidade pelo reparo, se necessário, da peça.